VALORACION DE NUESTROS CLIENTES

Las valoraciones aquí expuestas,  dadas por nuestros clientes, después de realizar el montaje, son copias de sus opiniones, recibidas a través de varios medios, y que pueden verificar si nos lo solicitan.

CECILIA

 El trabajo ha sido realizado en el tiempo previsto. La persona responsable acudió a la hora prevista y realizó su trabajo a su tiempo.

El material entregado se ajusta a lo solicitado. Han sido muy amables y prestado asesoramiento requerido.

Muy conformes

Muchas gracias


JAVIER LOPEZ

ENCUESTA VALORACION

 valore de 0-10 siendo 0 la puntuacion mas baja y 10 la puntuacion mas alta

 

Puntualidad. 10

Limpieza.       10

Calidad.          10

Profesionalidad. 10

Plazos.           10

Precio.             10

 

¿Cómo nos ha conocido? A través de la diseñadora 





ARANTZA
Buenas tardes, 
Encantada del trabajo.
Es la segunda vez que confío en vosotros y no será la última. 
Saludos, 


TANIA

Hola Lola,

 

Te envío la encuesta de satisfacción. La verdad es que estamos muy contentos con el trabajo. Hay una cosa que no está puesta en la valoración y es el montaje (bueno, igual se engloba dentro de alguna). Me maravilló lo delicados que fueron con el trabajo y el paso del material por la casa. Y mira que era estrecho y lo que traían era enorme. El manejo fue increíble y ágil. Ni un roce, nada.

Por otra parte te quería agradecer los jaboncitos. Un detallazo y me encantan. Ahí os tengo puestos y además combinan muy bien porque tengo los detalles del baño en lila.

Bueno, pues muchas gracias de nuevo.

Un saludo,

 

Tania




JAVIER

Puntualidad 10

Limpieza 10

Calidad 10

Profesionalidad 10

Plazos 10

Precio 10

 

¿Cómo nos ha conocido?

  A traves de internet


VIRGINIA

ENCUESTA VALORACION

 valore de 0-10 siendo 0 la puntuacion mas baja y 10 la puntuacion mas alta

 

Puntualidad 10

Limpieza 10

Calidad (valorando el producto..

Profesionalidad 10

Plazos un pelín más de lo deseado pero en general bien

Precio 8

 

¿Cómo nos ha conocido? Porque le pusisteis las mosquiteras a mis padres



ROCIO

ENCUESTA VALORACION

 valore de 0-10 siendo 0 la puntuacion mas baja y 10 la puntuacion mas alta

 

Puntualidad 9

Limpieza 9

Calidad 9

Profesionalidad 9

Plazos 7

Precio 7

MONTSE

ENCUESTA VALORACION

 valore de 0-10 siendo 0 la puntuacion mas baja y 10 la puntuacion mas alta

 Puntualidad 10

Limpieza 10
Calidad 9

Profesionalidad 10

Plazos 10

Precio 10

PIEDAD

Puntualidad 10
Limpieza    10
Calidad    10    
Profesionalidad    10    
Plazos    10
Precio    10
 
 

RICARDO

Puntualidad. 9

Limpieza 10

Calidad 9

Profesionalidad 9

Plazos 9

Precio 9

 

¿Cómo nos ha conocido?

 Internet


ALBERTO MARTIN

Respondo la encuesta:

Puntualidad: 10

Limpieza: 10

Calidad: 8

Profesionalidad: 10

Plazos: 10

Precio: 4
 
Muchas gracias,

ROSARIO
Te envío la encuesta de satisfacción tal y como me solicitas con la valoración que creo mejor, por vuestro trabajo.
 

Puntualidad: 9

Limpieza: 8

Calidad: 9 (Aquí voy a dar esta nota porque obviamente deseo la mejor calidad, pero cuando mejor lo podre valorar sera pasado un tiempo)

Profesionalidad: 9

Plazos: 8

Precio: 8


 


CRISTINA
Estamos contentos con las ventanas...ahora en invierno es cuando mas lo notamos.
Mucha gracias y que os vaya muy bien!!

ANGEL EN GOOGLE OPINA

Grandes Profesionales, Expertos en aluminios y pvc. Precios ajustados Y Gran Calidad en los Trabajos.



DIEGO ALMANSA

ENCUESTA VALORACION

 valore de 0-10 siendo 0 la puntuacion mas baja y 10 la puntuacion mas alta

 

Puntualidad 10

Limpieza   8

Calidad  9

Profesionalidad  9

Plazos  8

Precio 9

 

¿Cómo nos ha conocido? Internet


MARIA JOSE

Valoración global:      Cambio de ventanas de aluminio por unas de pvc, una de ellas con persiana a motor.

Descripción:

Me aconsejaron y me dieron ideas enviándome presupuestos con diferentes opciones.
Son profesionales serios, agradables y limpios
El material de buena calidad, los plazos de entrega no dependen del todo de ellos, sino del fabricante y se demoraron algo más de lo previsto por las fechas.
Repetiré con ellos y les recomendaré seguro.


JUAN CARLOS
 Puntualidad 10>
> Limpieza 9>
> Calidad 10>
> Profesionalidad10 >
> Plazos 9>
> Precio 9>>
> ¿Cómo nos ha conocido?
> a traves de un amigo que fue ha hacer un presupuesto

PALOMA
Buenos Dias 

 

Puntualidad 10

Limpieza 10

Calidad10

Profesionalidad 10

Plazos 8

Precio 9

 

¿Cómo nos ha conocido?

Búsqueda a través de Google 



Un saludo! 


SILVINA
Muchas gracias. Estamos muy contentos con el trabajo.  Gracias

ANA

ENCUESTA VALORACION

 valore de 0-10 siendo 0 la puntuacion mas baja y 10 la puntuacion mas alta

 

Puntualidad                10

Limpieza                      7

Calidad                         8

Profesionalidad          9         

Plazos                         8         

Precio                        7          

 

¿Cómo nos ha conocido? Por un conocido

 

 

Dejenos su Comentarios.  SATISFECHO DE MOMENTO SI NO SURGE NADA


JONATHAN

ENCUESTA VALORACION

 valore de 0-10 siendo 0 la puntuacion mas baja y 10 la puntuacion mas alta

 

Puntualidad 10

Limpieza 10

Calidad 10

Profesionalidad 10

Plazos 10

Precio 9.5

 

Dejenos su Comentarios.

 Todo ok. 


FELIPE

Buenas.

Puntualidad - 10

Limpieza - 8

Calidad - 8

Profesionalidad - 9

Plazos - 8

Precio - 8

 ¿Cómo nos ha conocido?

 Mediante vecinos (tipico boca a boca)

 Un saludo.



JAVIER Y PATRICIA

Buenos días Javier. Las ventanas han quedado fantásticas. Queremos darte las gracias por el trabajo tan bueno que habéis realizado. Da gusto encontrarse con gente tan profesional. Un saludo


JOSE MANUEL Y DOLORES

Puntualidad  9

Limpieza    9

Calidad     9

Profesionalidad   10

Plazos   9

Precio   9

 

¿Cómo nos ha conocido?

  A través de un vecino

 

Dejenos su Comentarios.

 Estamos muy contentos, todo ha sido muy profesional.



RODOLFO

Buenos días Lola o Javier.
Primeramente agradeceros la eficacía y rapidez en la colocación de los toldos
según presupuesto, me confirma María, la inquilina del piso, que todo esta perfectamente y ha quedado encantada.

JORGE
Lola,
 
Muchas gracias por todo, estamos muy satisfechos tanto con  la instalación como en el tiempo de entrega.

Puntualidad    10

Limpieza    10

Calidad   10

Profesionalidad   10

Plazos   10

Precio   10


 
Nuevamente muchas gracias.
Ojalá todas las empresas trabajan de la misma manera y con la misma profesionalidad 
 
Un saludo

CARLOS

ENCUESTA VALORACION

 valore de 0-10 siendo 0 la puntuacion mas baja y 10 la puntuacion mas alta

 

Puntualidad 10

Limpieza 10

Calidad El tiempo lo dirá!

Profesionalidad 10

Plazos 10

Precio Con esto uno nunca está contento, pero bien, un 8.

 

LUIS
Muchas gracias por todo Lola. y la verdad es que estamos muy satisfechos tanto con  la instalación como en el tiempo de entrega.  Ojala la calidad sea como todo lo demás, entonces os daria el 10 . Hasta otra ocasión.  gracias.

RICARDO

Por Ricardo, el 12/03/15, con una valoración de 5 sobre 5 de JRG Aluminios 

en relación con Cambiar 2 ventanas

Valoración global:      Sustitución ventanas

Descripción:

Recomiendo totalmente a esta empresa. La chica que atiende al teléfono, muy educada, rápida y atenta. Pedí el presupuesto y enseguida me lo dieron, llamé para pedir cambios y sin problema y casi al momento. Confirmé que me gustaba y vinieron a hacer la visita. Javier, el instalador, muy educado y muy profesional. Encargaron las ventanas, y el trabajo que hicieron en mi casa, muy bien, muy profesionales. Yo soy una persona exigente, miro datos técnicos de las ventanas, que la instalación sea buena, y doy mi aprobación a esta empresa. Muy profesionales.


OSCAR

ENCUESTA VALORACION

 
OSCAR
valore de 0-10 siendo 0 la puntuacion mas baja y 10 la puntuacion mas alta

 

Puntualidad    10

Limpieza    10

Calidad   10

Profesionalidad   10

Plazos   10

Precio   10

 

¿Cómo nos ha conocido?

 Por internet, buscador de Google, foros y demás

 

Dejenos su Comentarios.

 Todo perfecto, las mamparas quedaron fenomenal, el trabajo muy limpio y rápido. Tanto Javier como Oscar muy buenas personas y muy competentes en el trabajo, el día de la instalación llegaron casi a la hora y montaron todo muy rápido y bien.

Os recomendare a amigos y familiares, y por supuesto os tendré en cuenta para cualquier arreglo u obra futura que hagamos en el piso

  Muchas gracias


RICARDO
ENCUESTA VALORACION
 valore de 0-10 siendo 0 la puntuacion mas baja y 10 la puntuacion mas alta

Puntualidad 7
Limpieza 8
Calidad 9
Profesionalidad 9
Plazos 6
Precio 7
Dejenos su Comentarios. En general contento, yo sí les recomendaría.

PAMELA
Justo estaba escribiéndoles para comentarles que todo esta conforme, estoy muy contenta de que a pesar del medio de comunicación todo haya sido muy eficiente. 
Os envío mi valoración.
 

ENCUESTA VALORACION

 valore de 0-10 siendo 0 la puntuacion mas baja y 10 la puntuacion mas alta

 

Puntualidad: 10

Limpieza: 10

Calidad: 10

Profesionalidad:10

Plazos:10

Precio:10


Saludos y muchas gracias

Pamela Vega

GERARDO
Cuando habiendo tanto timador a través de las redes, te encuentras con un profesional que cumple con la palabra dada, como si hubiera firmado un contrato, con unos precios muy comedidos y una ejecución a pedir de boca, uno no duda a quien le va a pedir los próximos presupuestos.


MIGUEL ARJONA
En cuanto a la encuesta mi valoración es muy alta en todas las cuestiones planteadas, unicamente
1. La tardanza en el plazo de instalación al transcurrir más tiempo del que se me indicó entre la fecha de reserva y la fecha de instalación aunque ya se me explicaron los motivos.

 ELENA Y FERNANDO

Buenas noches, ahí pasamos nuestra valoración.

ENCUESTA VALORACION

 valore de 0-10 siendo 0 la puntuacion mas baja y 10 la puntuacion mas alta

 6 Puntualidad      7 Limpieza     10 Calidad     10 Profesionalidad     9 Plazos     8 Precio

 Dejenos su Comentarios.

El trato ha sido muy bueno, tanto por parte de Lola a la hora de explicarnos las caracteristicas de las mamparas como de Javier a la hora de montar.

No dudaremos en recomendaros.

Gracias!!






VICTORINO

ENCUESTA VALORACION

 valore de 0-10 siendo 0 la puntuacion mas baja y 10 la puntuacion mas alta

 

Puntualidad  8

Limpieza   8

Calidad  8

Profesionalidad 8

Plazos 8

Precio 6

 

Dejenos su Comentarios.

Todo muy bien, a pesar de tenerle preparado una pequeña trampa, lo soluciono con un pequeño AACIDENTE. Gracias y muy bien.




FRAN

Puntualidad    10

Limpieza         9

Calidad       8

Profesionalidad  10

Plazos      8

Precio      10

 

Dejenos su Comentarios.

  Muy profesionales y aportando soluciones a los múltiples problemas qué surgieron. 




MANUEL 17/10/2014
El trabajo de instalación ha sido bueno, muy rápido y limpio, y la mampara cumple con el cometido, a lo que hay que añadir que han cumplido con todo lo que indicaron, desde un precio muy bueno hasta las fechas para medir e instalar.



LAS TABLAS 09/10/2014

Muy contentos. Gracias a vosotros.

Lourdes.



ALEJANDRO
Lola, muchas gracias por todo, todo fenomenal…

valore de 0-10 siendo 0 la puntuacion mas baja y 10 la puntuacion mas alta

 

Puntualidad 10

Limpieza 10

Calidad 10

Profesionalidad 10

Plazos 10

Precio 10

JESUS
deciros que con las dos obras hemos quedado totalmente satisfechos y encantados con el trabajo, y no dudéis en que os daremos publicidad en cuanto tengamos ocasión.
Un abrazo muy fuerte a vosotros dos y a vuestro equipo.
 
JESUS

Opinión del particular

Calidad, profesionalidad y trabajo supremo.


ANA Y CRES
Aprovecho para trasmitirle nuestra completa satifacción por el trabajo realizado y comentarle que contactaré con mis contactos , para recomendarles encarecidamente sus servicios.


CARMEN

Opinión del particular

Trabajo impecable: puntualidad, seriedad, plazos y calidad final. 
Muy atentos, tanto la persona que vino a medir e instalar como la atención a correos con consultas.
Gracias




LAS TABLAS FERMIN Y SOFIA

Hola,
 
contestamos a lo indicado.
 
Saludos,
 valore de 0-10 siendo 0 la puntuacion mas baja y 10 la puntuacion mas alta

 

Puntualidad   9

Limpieza     9 

Calidad       8

Profesionalidad       9

Plazos        7

Precio        6

VICKY (RIVAS DE MADRID)
Mi valoración es la siguiente
Puntualidad 10
Limpieza 10
Calidad 10
Profesionalidad 10
Plazos 8
Precios 8
Gracias por todo.

FERNANDO LAS TABLAS

ENCUESTA VALORACION

 valore de 0-10 siendo 0 la puntuacion mas baja y 10 la puntuacion mas alta

 

Puntualidad 9

Limpieza 8

Calidad 9

Profesionalidad 9

Plazos 8

Precio 9

ISABEL LAS ROZAS
Hola Lola,
 
la verdad es que hemos quedado muy satisfechos con JRG aluminios, tanto en cuestión de plazos como en profesionalidad en el montaje y acabado de las contraventanas.
 
un saludo
 

LUIS MARZO 2014
Todo genial sin ninguna duda les recomendaria al 100%.
Se agradece la cercanía y profesionalidad de Javier
Todo se acabo en los plazos presupuestados


ELENA MARZO 2014

La obra ha quedado fenomenal, estamos muy contentos,  el trato con Javier y su equipo ha sido fantanstico y el resultado final un 10.
Gracias por ser tan profesionales, para el proximo cerramiento de terraza contaremos con vosotros.
Juan Carlos y Elena

MARTA

ENCUESTA VALORACION

valore de 0-10 siendo 0 la puntuación mas baja y 10 la mas alta

 

Puntualidad 10

Limpieza 10

Calidad 10

Profesionalidad 10

Plazos 9

Precio 9

 

Dejenos su Comentarios.

Mi experiencia con JRG Aluminios ha sido muy positiva y recomendaría trabajar con ellos sin ninguna duda. En mi caso, atendieron todas mis consultas previas (y fueron muchas) con paciencia y profesionalidad. El plazo de entrega facilitado se cumplió escrupulosamente. El trato con Javier  fue exquisito, súper amable y muy pendientes de que el cliente quede contento con el producto y el resultado final. El armario exterior acaba de ser instalado y está perfecto, pero se ha ofrecido a que contacte con ellos si en el algún momento detecto algún problema en el futuro. El precio, siendo elevado por el tipo de producto que es, es muy competitivo respecto a otros proveedores de Madrid. Era la primera vez que trabajaba con ellos, pero si en el futuro necesito algo similar, repetiré, y estoy muy dispuesta a recomendarlos a cualquier persona que necesite algo similar.


INMA Y DAVID
Hola Lola. 
Sólo quería comunicaros que hemos quedado muy contentos con el armario y que cuando nos pregunten por él, les daremos referencias. 

Cristina


ENCUESTA VALORACION

valore de 0-10 siendo 0 la puntuacion mas baja y 10 la puntuacion mas alta

 

Puntualidad 9 

Limpieza 7

Calidad 10

Profesionalidad 10

Plazos 7

Precio 9

 


Opinión del particular MIGUEL

Muy contento con el resultado, las ventanas son estupendas.
Javier nos aconsejó en todo momento lo mejor para lo que queriamos y la relacion calidad/precio es muy buena comparándolo con otros proveedores.

Se preocupan del detalle y de que todo quede a tu gusto.
Recomendable trabajar con JRG Aluminios.

PETRE
 
Estoy contento con el trabajo de JRG Aluminios. Un trato correcto y una buena ejecución. Recomiendo esta empresa. Son unos profesionales. Gracias.

COCHI
 
La experiencia con la empresa JRG Aluminios ha sido muy buena. Teniamos que cambiar una puerta en un piso que tenemos alquilado y nos ofrecieron un buen precio, y según nos han dicho los inquilinos todo ha quedado bien. Flexibilidad en la forma de pago (pudimos hacerlo por transferencia)

MERCEDES
 
Me pusieron una puerta de pvc con cristal guardian sun. Fueron rapidos en plazos y en ejecutar la obra. El dueño muy amable y paciente. Quede muy contenta. Volveria a contratar sus servicios.

ANDRES
Han sido eficientes, responsables, rápidos y comprometidos además de darnos el presupuesto lo más ajustado y adaptado a nuestras posibilidades. Muy contentos con el trato, la atención y el trabajo realizado.


JOSE MARIA
Os dejo la encuesta de valoración rellenada:
ENCUESTA VALORACION

 

 valore de 0-10 siendo 0 la puntuacion mas baja y 10 la puntuacion mas alta

 Puntualidad 10

Limpieza 10

Calidad 10

Profesionalidad 10

Plazos 10

Precio 10

 Dejenos su Comentarios.
La verdad es que es difícilmente mejorable. Muy contento con todo.
GEMA
Estamos muy satisfechos con el trabajo realizado, sobre todo con el asesoramiento del instalador ya que nos aconsejó el tema del color del aluminio y el cierre de la puerta y no se ha equivocado, por lo que valoramos mucho sus consejos tan certeros.
Por otro lado, para realizar una valoración justa tendríamos que esperar un tiempo para ver por ejemplo si con lluvias el aislamiento hace sus funciones, no obstante, a priori podemos comentar lo siguiente:
 
- Puntualidad: 10
- Limpieza: 9
- Calidad: 9
- Profesionalidad: 10
- Plazos: 9
- Precio: 8.
 
En definitiva, tenemos una valoración muy positiva, no dudaremos de volver a contar con sus servicios.
Gracias.

 
Opinión del particular

Muy contento, tanto con la atencion como con el servicio.


DIANA
Todo muy bien.
Eficaces y con rapidez ,limpios,perfeccionistas y con una buena atención al cliente,en general todo muy bien.
Presupuesto asequible.
Muy contenta.


Buenas noches.

Solo comentar que estamos muy satisfechos con el trabajo realizado: rápido, limpio y con unos resultados estupendos, tanto por estética como por aislamiento.
Con toda seguridad os recomendaremos si surge oportunidad.
Gracias y saludos,
Cristina

ROSA- MOSTOLES
Tras el trabajo realizado en mi casa, estamos muy satisfechos, fueron puntuales, rapidos y buenos profesionales, y la limpieza es otro punto a su favor. No dudo en recomendarlos. Saludos


Lo primero de todo estamos muy contentos con el trabajo realizado, y seguro que seguiremos contando con sus servicios. Otra cosa que me gustaría recalcar es la celeridad, profesionalidad y limpieza en la elaboración del trabajo. Se nota mucho la diferencia de las ventanas en tema de temperatura que era lo que más nos preocupaba. Muchas gracias y nuestras ventanas han quedado muy chulas. Me despido hasta que podamos contar otra vez con sus servicios.
Un saludo
Marí Carmen Yeras

ALEJANDRO(VALDEMORO)
Ha quedado muy bien según el inquilino. No hay fugas de agua y estéticamente es lo q buscábamos. Estaremos en contacto porq tenemos otro apartamento al que habría que poner mampara 

Elena

Opinión del particular

Satisfacción absoluta. Precio muy competitivo y trato superfamiliar tanto de Javier como de Lola en la tienda ( a pesar de que casi toda la gestión se realizó por internet y telefono). Tuvieron un pequeño error en los cristales de una ventana y lo corrigieron antes de casi ni abrir la boca para decirselo. Es de agradecer esa atención y ganas de que el cliente quede contento incluso aunque a ellos les suponga trastorno.Por supuesto que lo recomendaré y lo tendré en cuenta para las próximas obras.


ALCOBENDAS
Empresa recomendable. Buen servicio.

GETAFE

El particular dice:

Empresa especializada en montaje de mamparas, Lola la chica de la tienda encantadora y su marido el chico que instala las mamparas correctisima. Muy fiables y correctos en el trato y lo mejor de todo, grandes profesionales.

PINTO

El particular dice:

La verdad que el trabajo que han hecho ha quedado muy bien, a pesar de que había que mover un par de toldos en la terraza y hacer un murete para cerrar una parte de nuestra terraza pero estamos muy contentos con el resultado. Además, Javier te va dando ideas y mejoras cuando viene a dar el presupuesto, lo cual se agradece porque siempre viene bien considerar más puntos de vista y tener en cuenta otras opciones que pueden ser mejores que las que uno tiene en principio en mente. Es un profesional al que le gusta su trabajo, y eso se agradece y se nota. Lo recomiendo totalmente y si tenemos que hacer alguna cosa más en un futuro, contaremos con él.

MADRID

El particular dice:

muy bien,rapido,serio,bien de precio y contento

VALDEMORO

El particular dice:

Muy buena atención.Precios ajustados.Muy profesionales y buena calidad.Muy limpios.Un trabajo estupendo.Los recomiendo.

 

 

 

 

 

M. Serrano
 crítica en la última semana
Calidad Excelente
Puntualidad, Rapidez, profesionalidad, limpieza y trato agradable realizada Junto con la ONU Precio Competitivo. DESDE LUEGO QUE Para El Resto de COSAS QUE TENGO Pensado HACER, contare con ELLOS sin lugar a dudas.
 
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Opinión de Pascual Lausin

"Recomendable: materiales adecuados, tardó en comenzar lo que había indicado en un principio, amabilidad en el trato y ejecución profesional."

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VICTOR MUÑOZ
-Estamos muy contentos con el trabajo realizado, y volveremos a teneros en cuenta para futuros trabajos.

Un saludo
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Muchas gracias Lola y Javier, la verdad esq hemos quedado encantados tanto por vuestro trabajo como por el trato recibido. Por nuestra parte solo tenemos buenas palabras.
 
Saludos 
 
Laura y Oscar
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victor valdizan
Buenas tardes,  
Mi grado de satisfacción es alto ya que el trabajo hecho ha sido el esperado y con el que hemos quedado muy contentos.  
Muchas gracias!!
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Esther Escudero 
Os he recomendado a la familia.. ¿Qué más valoración necesitáis?
Un saludo,
Esther
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 escribió: Sheila Paredes
Buenas noches,estamos muy satisfechos con el trabajo realizado,con la formalidad en el cumplimiento.del plazo.que nos habíais indicado,y con la limpieza y profesionalidad demostrada.
Gracias por todo,un saludo

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  María Elena Parra  escribió:

Estamos muy satisfechos con el trabajo realizado. El trato ha sido muy cordial y profesional. El resultado del trabajo ha sido el esperado.

 Un saludo,

Elena y Juanmi
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 Hemos quedado muy contentos con el servicio y con la profesionalidad de los instaladores, aparte de ser muy agradables y simpáticos.
 Si en un futuro necesitamos algún tipo de reforma o servicio que prestéis, contaremos con vosotros.
 Muchas gracias y un saludo,
Antonio y Laura
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Opinión de Víctor Muñoz

"Perfecta, voy a repetir."

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Opinión de Marcela Maturana

"Nos parecio muy rapido pensabamos que tardarian mas y no hubo ningun problema"

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Opinión de arantza

"todo perfecto. Cumplieron los plazos y lo instalaron rápido. Ha quedado muy bien."

 

 


 

 

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